Rückgaberecht

Für alle Rücksendungen wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an unseren Kundenservice unter support@gabyberg.com. Wir werden uns innerhalb von 1-2 Werktagen mit detaillierten Anweisungen bei Ihnen melden.

Meinungsänderung

Sollten Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeben, ohne dass Fragen gestellt werden!

Sie können uns unter support@gabyberg.com mit Ihrer Bestellnummer kontaktieren und unser Kundenserviceteam wird die Rücksendung für Sie arrangieren. Bei einer Rücksendung aufgrund von Meinungsänderungen erhalten Sie eine Rückerstattung in Form eines Gutscheins (per E-Mail) in Höhe des Preises, den Sie für das Produkt bezahlt haben, abzüglich aller Versandkosten. Wenn Ihr Einkauf versandkostenfrei oder mit einem Sonderangebot (Rabatt) versandt wurde, werden die tatsächlichen Versandkosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Bitte beachten Sie, dass wir für Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen keine Rückerstattung in bar anbieten. Sie sind auch für die Versandkosten verantwortlich, die für eine Rücksendung aufgrund von Meinungsänderungen anfallen.

Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet, jedoch nur, wenn bestätigt ist, dass sich die zurückgesendeten Artikel in neuwertigem Zustand befinden.

Bedingungen für Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen:

Alle zurückgesandten Artikel sind sicher in ihrer Originalverpackung.

Die gesamte Verpackung, Dokumentation (Kartons, Bedienungsanleitungen, Garantiekarten usw.) sowie Echtheits-, Bewertungs- und Wertzertifikate müssen mit den zurückgesendeten Artikeln zurückgegeben werden.

Die Verpackung muss ungeöffnet und die Siegel (sofern vorhanden) intakt sein.

Die Artikel müssen neu und ungetragen sein. Das bedeutet, dass Sie keinen der Artikel benutzt, zusammengebaut, beschädigt, gewaschen oder in der Waschmaschine gewaschen haben.

Artikel, die aufgrund von Fahrlässigkeit, Missbrauch oder Manipulation durch den Kunden beschädigt sind, bei denen Teile fehlen oder die sich in einem unverkäuflichen Zustand befinden, werden nicht zur Rücknahme angenommen.

Artikel, deren Größe nach der Lieferung geändert, beschädigt oder anderweitig verändert wurde, werden nicht zur Rücknahme angenommen.

Von der Rückgabe aufgrund von Meinungsänderungen ausgeschlossene Artikel sind:

- Matratzen, Bettzeug und Kissen

- Gesundheits- und Körperpflegeartikel (beispielsweise wenn Verpackung, Siegel oder Hygienestreifen beschädigt oder manipuliert wurden)

- Lebensmittel und Lebensmittelprodukte

- Restpostenartikel

- Personalisierte Artikel

- Geschenkkarten (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben)

Wir hoffen, dass wir Ihnen so gut wie möglich helfen können. Allerdings können wir keine Rücksendungen von Artikeln aufgrund von Meinungsänderungen außerhalb des angegebenen Rückgabezeitraums oder von Artikeln aufgrund von Meinungsänderungen akzeptieren, die nicht dieser Richtlinie entsprechen.

Diese Bedingungen gelten nur für Rücksendungen aufgrund von Meinungsänderungen und nicht für Artikel, die aufgrund von Mängeln zurückgegeben werden.

Bei der Lieferung beschädigt

Wenn bei einem gelieferten Artikel Teile fehlen, er fehlerhaft oder defekt ist oder während der Herstellung beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (idealerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Lieferung) unter support@gabyberg.com und fügen Sie ein Bild/Video bei, das das Problem deutlich veranschaulicht.

Bei einem fehlerhaften, beschädigten Produkt oder einem Artikel mit fehlenden Teilen arbeiten wir mit Ihnen zusammen, um eine Lösung zu finden, die am besten zu Ihrem Fall passt, da die beste Lösung je nach Artikel und Situation unterschiedlich sein kann. Beispiele für eine oder mehrere Lösungen, die wir für Sie arrangieren können, sind die folgenden:

Senden Sie fehlende oder beschädigte Teile oder Komponenten

Ersetzen Sie das Produkt

Schlagen Sie eine Selbstreparatur vor (mit Angebot einer Entschädigung)

Bieten Sie eine teilweise oder vollständige Rückerstattung in Form eines Gutscheins oder einer Rückerstattung in bar an

(Wenn wir Sie bitten, das beschädigte Produkt an uns zurückzusenden, übernehmen wir die Kosten der Rücksendung.)

Falscher Artikel geliefert

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, informieren Sie uns bitte so schnell wie möglich (idealerweise innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt Ihrer Lieferung). Wir bieten Ihnen an, Ihnen das bestellte Produkt zuzusenden und die Rücksendung des falsch versandten Artikels kostenlos zu veranlassen.

Eine unvollständige Bestellung erhalten

Wenn ein gekaufter Artikel in Ihrer Bestellung fehlt, ist es möglich, dass er von verschiedenen Standorten aus versendet wird. Sie können auch support@gabyberg.com bitten, Ihren Versandstatus zu überprüfen.

Raphael Gabyberg

Am Ende der Welt fängt die Leinwand alles Schöne ein.