Garantie

Chez Gabyberg, nous garantissons la qualité de nos produits et offrons une garantie complète pour votre entière satisfaction. Cette garantie couvre les défauts de fabrication, de matériaux et de conception de nos produits d'éclairage.

Période de garantie

Nos produits sont couverts par une garantie d'une durée d'un à trois ans (variable selon les produits) à compter de la date d'achat.

Couverture de la garantie

Cette garantie comprend :

- Défauts de fabrication

- Défauts matériels

- Défauts de conception

Exclusions de garantie

Cette garantie ne couvre pas :

- Usure normale

- Mauvaise utilisation ou mauvais entretien

- Réparations ou modifications non autorisées

- Dommages accidentels

Processus de réclamation de garantie

Si vous devez faire une réclamation au titre de la garantie, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez le service client : contactez notre service client à l'adresse support@gabyberg.com ou par téléphone au +1 (747) 285-6236. Veuillez fournir les informations relatives à votre achat et une description du problème.
2. Soumettre une preuve d’achat : Envoyez-nous votre preuve d’achat accompagnée de photos ou de vidéos montrant le défaut.
3. Évaluation du produit : Notre équipe évaluera le produit et le problème signalé. Ce processus peut prendre jusqu'à 7 jours ouvrés.
4. Résolution de garantie : si votre demande de garantie est approuvée, nous réparerons, remplacerons ou rembourserons le produit si nécessaire.

Politique de réparation et de remplacement

Pendant la période de garantie :

- Réparations : Nous réparerons tout défaut couvert par la garantie sans frais pour vous.

- Remplacements : Si une réparation n'est pas possible, nous remplacerons le produit par un article identique ou similaire.

- Produits abandonnés : Si le produit est abandonné, nous proposerons un remplacement de valeur comparable.

Responsabilités du client

Pour garantir que votre produit reste sous garantie :

- Utiliser et entretenir le produit conformément au manuel d'instructions.

- Signalez rapidement tout problème.

Avis de non-responsabilité juridique

Cette garantie vous confère des droits légaux spécifiques, et vous pouvez également bénéficier d'autres droits qui varient d'un État à l'autre. Cette garantie est soumise aux limitations et exclusions énoncées aux présentes.

Pour toute question ou information complémentaire, veuillez contacter notre service client.